TUG es un robot colaborativo de altas prestaciones que es capaz de relacionarse con las personas y de realizar numerosas funciones de manera independiente. Podemos asegurar que es un robot de servicios destinado a trabajos de logística, como puede ser en una clínica, hotel, oficina o bien factoría. Hay que recordar que conforme ciertos estudios, en el campo del turismo y de la hostelería el sesenta y seis por ciento de los trabajos van a ser automatizados antes del dos mil cincuenta y cinco
El robot mayordomo ha sido creado por una empresa de robótica llamada Aethon con sede en Pittsburg, en Pensilvania occidental. Su finalidad es desarrollar una aplicación o vehículo AGV inteligente. El robot se desplaza mediante el empleo de sensores láser que le sirven para localizar objetos en sus inmediaciones.
Prestaciones del robot mayordomo.
La estética del robot seguramente no sea lo más llamativo de TUG, y por este motivo le acostumbran a equiparar con una cabina telefónica. Sin embargo sí que debemos encomiar sus capacidades para trasladar objetos, fármacos o equipajes, si es que hablamos de que su trabajo se lleva a cabo en un hotel. Allá es capaz de realizar tareas repetitivas como puede ser acompañar a un usuario con las maletas, de enseñarle las instalaciones de un hotel y de aun acompañarle hasta su habitación. También detecta en qué momento se le va a terminar la batería y de ir exactamente el mismo hasta donde se encuentra la zona de recarga.
Para coger ascensor o bien pasar por las puertas de su área de trabajo, dispone de una aplicación digital que mediante wi-fi, el programa lanza una señal para que detecte al robot y se abran las puertas según TUG llega.
Sin alcanzar a la total automatización de hoteles, sirva como ejemplo el hotel Fly Zoo de Alibaba, son muchas las cadenas hoteleras que han decidido incorporar robots a una parte de sus procesos.
Un ejemplo es el Hotel Sheraton de San Gabriel, en Los Ángeles, quien hizo público la adquisición del robot TUG entre su plantilla para mejorar su servicio a los clientes. Definitivamente es una apuesta importante por las nuevas tecnologías, decisión que le ha servido para ser el primer hotel de EEUU en usar robots mayordomos inteligentes.
Como señala Wanda Chan, el directivo del Sheraton de San Gabriel no duda en que “es imprescindible administrar al huésped las últimas tecnologías, aparte de que son intrigantes y divertidos”.
Eso sí, de momento el hotel ha estimado oportuno destinar unos ascensores alternativos para asegurarse de que no los compartan con los clientes, hasta que las personas estemos más habituados a utilizar las áreas comunes con el robot TUG.
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